Le programme La voie rapide du succès (VRS) de TEN est un programme d’accompagnement individualisé fourni par un expert-conseil chevronné embauché par Tourisme d’excellence Nord, que nous appelons un spécialiste de TEN.
Le spécialiste travaille avec les propriétaires et les exploitants d’entreprises touristiques chez eux pendant leur saison d’activité au cours d’une période de 24 heures pour fournir des conseils pratiques et utiles en vue d’améliorer leurs opérations. Ce service d’accompagnement comprend un questionnaire préparatoire, une visite du spécialiste de TEN sur les lieux de l’entreprise, des recommandations « exécutables le lendemain » et deux contacts de soutien qui assurent le suivi après la période d’accompagnement.
La valeur de ce service d’accompagnement est de 2500 $, mais l’entreprise ne paie que 300 $, alors que le reste est couvert par les investissements de Tourisme Nord de l’Ontario et le ministère du Tourisme, de la Culture et du Sport. Pendant leur visite sur les lieux, les spécialistes de TEN paient le tarif du marché en cours pour leur hébergement et leur participation aux expériences et aux opérations de l’entreprise.
Quels types d’entreprises sont de bonnes candidates pour ce programme?
Le programme VRS peut aider plusieurs sortes d’organisations, par exemple :
• celles qui veulent confirmer la justesse de leurs orientations
• celles qui veulent de l’aide pour s’adapter à l’évolution des besoins du marché et se préparer pour l’avenir
• celles qui veulent améliorer l’expérience qu’elles offrent aux touristes
• celles qui veulent profiter de recommandations objectives pour renforcer leurs activités de façon générale
• celles qui sont en voie de transition. Le programme VRS peut fournir des conseils objectifs aux entreprises qui ont entrepris ou qui envisagent une transition (p. ex., changement de propriétaire, succession familiale, nouveaux marchés ou produits).
Comment puis-je participer?
C’est simple! Il suffit de contacter la coordonnatrice de TEN, Karen Peacock, à TEN@destinationnorthernontario.ca ou au 705-523-2228 pour voir si votre entreprise convient bien au programme VRS et discuter des prochaines étapes.
Qu’en disent les participants du programme?
« Notre expert-conseil a constaté les besoins de notre organisation de façon très clairvoyante. Il a traité non seulement des thèmes que nous avons soulevés, mais aussi d’autres besoins au niveau de nos macrostructures. Le fait de voir ses recommandations présentées noir sur blanc a aidé notre organisation à se concerter sur ces questions. Merci. »
« Le regard extérieur d’une personne qualifiée et les questions soulevées par l’expert-conseil sur nos activités nous ont aidés à renforcer notre stratégie et notre orientation. »
« Nous avons particulièrement aimé le fait que les séances de discussion étaient bien ciblées et que le rapport a été préparé rapidement. Cela nous a aidés à garder notre erre d’aller, donc nous avons pu rapidement donner suite à plusieurs des recommandations. »
Regardez notre vidéo « Tourism Excellence North for Operators/ Tourisme d’excellence Nord pour les exploitants » pour connaître d’autres raisons de participer au programme VRS!
Questions? Contactez Karen Peacock au 705-523-2228 ou à TEN@destinationnorthern.ca.