Tourisme d’excellence Nord (connu sous l’acronyme TEN) est un ensemble d’outils d’autoévaluation, d’occasions d’apprentissage en groupe et d’accompagnement personnalisé. Il est adapté pour les exploitants touristiques, les collectivités et les destinations de tout le Nord de l’Ontario, et conçu pour vous aider, vous et vos collectivités, à améliorer la qualité du produit, à rehausser l’expérience des visiteurs et à contribuer à une excellente rentabilité. Nous nous investissons avec vous.
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Outils d’autoévaluation
Pour accéder aux autoévaluations, vous devez remplir un court formulaire d’inscription comportant une seule étape.
Dix éléments essentiels à la réussite des circuits touristiques
Cette liste de contrôle de 10 grands facteurs mesure la qualité de l’expérience des visiteurs dans le cadre d’un circuit ou d’un corridor touristique. Il s’agit d’un excellent outil aux premières étapes du développement d’un circuit, à utiliser pour un itinéraire pouvant faire partie d’un forfait, ou pour les exploitants afin d’évaluer les circuits dans la région pour les recommander aux clients.
Index d’évaluation du tourisme communautaire
Après avoir utilisé cet outil, une collectivité se sera fait une idée exacte de ses attraits touristiques et de sa capacité à devenir une destination touristique viable. Il est plus utile si plusieurs membres de la collectivité l’utilisent de façon autonome et qu’un évaluateur indépendant échange et discute avec eux de leurs évaluations.
Études de cas
Renseignez-vous à partir de ce recueil d’exemples d’excellence tels qu’ils sont racontés par les partenaires communautaires ayant des destinations qui connaissent du succès. Disponibles sous forme vidéo ou en version papier, ces études de cas peuvent être consultées à loisir. Cliquez ici pour accéder à l’étude de cas
Apprentissage en groupe
Pour participer à ces occasions d’apprentissage en groupe, les participants des collectivités et des destinations doivent faire l’objet d’une recommandation par un facilitateur de TEN. Des frais de participation s’appliquent.
Amélioration de l’expérience des visiteurs pour les exploitants dans leur collectivité
Cet atelier de formation d’une journée et demie sur les voyages participatifs est conçu de sorte à inciter les intervenants en tourisme du Nord de l’Ontario à créer des partenariats et à miser sur les partenariats actuels afin de développer de nouvelles expériences pour les visiteurs ou de rehausser celles qui existent afin de favoriser une augmentation des visites et des revenus dans les collectivités respectives. Cliquez ici pour accéder à les Amélioration de l’expérience des visiteurs pour les exploitants dans leur collectivité
Mission d’étude des pratiques exemplaires
Voyages d’affaires (3 à 5 jours) axés sur les thèmes pertinents pour les collectivités et les destinations. Ces voyages de groupe donnent l’occasion aux gens de vivre une expérience et d’apprendre des « meilleurs de leur catégorie ». Deux ou trois missions sont prévues et présentées annuellement par TEN afin d’appuyer les priorités concernant le développement de produits.
Pour participer à ces occasions d’apprentissage en groupe, les participants des collectivités et des destinations doivent être recommandés par un facilitateur de TEN. Cliquez ici pour accéder à les missions d’études des pratiques exemplaires
La voie accélérée vers le succès
Cet outil comprend un sondage avant les visites, des visites sur place par un expert indépendant, des recommandations qu’il est possible d’appliquer le lendemain et un soutien après les visites.
Cliquez ici pour en savoir plus sur le programme « La voie rapide du succès » de TEN.
Questions?
Personne-ressource :
Karen Peacock, coordonnatrice de TEN
Karen@tourismexcellencenorth.ca
705-523-2228
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